48РЕГИОН

Защита потребительских прав граждан на территории Липецкой области
Россия, г.Липецк,
пл. Плеханова, 3, оф.205

Защита прав потребителей

Защита
прав потребителей

В сфере розничной продажи товаров и услуг

  • Возврат денежных средств, уплаченных за товар, работу или услугу ненадлежащего качества
  • Компенсация морального вреда
  • Возмещение ущерба жизни, здоровью, имуществу
  • Безвозмездное устранение недостатков товаров и услуг
  • Привлечение виновных лиц к ответственности
+7 (4742) 26-10-60 Время работы горяей линии в будние дни с 9:00 до 18:00

    Онлайн заявка
    Заявки с сайта принимаются круглосуточно





    Нажимая на кнопку «Зарегистрировать обращение» Вы соглашаетесь на обработку персональных данных

    Пример вопроса:

    Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть электросамокат в исправном состоянии, не использовали ни разу. Просто потому что ребёнку он не подошёл. Покупали в Валберис интернет магазине.

    Бесплатная консультация предоставляется согласно Федеральному закону "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21 ноября 2011г. №324-ФЗ. Расчетное время диалога - не более 30 минут. Данная услуга предполагает первичное рассмотрение вопроса и включает:

    • выяснение ситуации
    • предварительную оценку перспектив по делу и выбор способа защиты
    • определение стоимости оказания услуг

    Система электронной приёмной
    позволяет получить консультацию по вопросам

    • Реализации права на возврат денег за некачественные товары и услуги;
    • Обмана потребителей, введения в заблуждение при продаже товаров и услуг;
    • Нарушения сроков доставки товаров либо выполнения работ;
    • Нарушения законодательства о защите прав потребителей;
    • Экспертизы товаров и услуг;
    • Любые другие вопросы, касающиеся нарушения прав потребителей.

    В рамках консультации
    Вы получите:

    • Правовой анализ Вашей ситуации

      Наши специалисты изучат Ваши документы, сделают необходимые запросы и разъяснят Ваши права в спорной ситуации со ссылкой на статьи законов;

    • Пошаговый план действий

      Вы получите понятный план дальнейших действий с подробным описанием на каждом его этапе до окончательного решения проблемы;

    • Полное сопровождение

      Наши специалисты окажут Вам полную правовую поддержку и добьются для Вас самого благоприятного решения проблемы;

    Осуществляем взаимодействие
    со структурами и ведомствами

    • МВД России по Липецкой области

    • Федеральная налоговая служба

    • Служба судебных приставов

    • Прокуратура Липецкой области

    • Липецкий областной суд

    Закон
    о защите прав потребителей

    Закон о защите прав потребителей № 2300-1 – ФЗ предусматривает широкие возможности для потребителя по защите своих прав. За каждое нарушение, допущенное продавцом или исполнителем работ, такое как продажа некачественного товара, предоставление ложной информации о товаре или услуге, некачественное выполнение работ или просрочка их выполнения, потребитель вправе требовать возврата уплаченных денег, устранения недостатков, выплаты денежных санкций и компенсации своих убытков.

    Кроме самого закона, существует множество нормативно-правовых актов, которые регламентируют продажу товаров, бывших в употреблении, дистанционную продажу (интернет-магазины), туристические, медицинские и многие другие виды услуг и товаров. Также существуют многочисленные разъяснения Верховного Суда и других органов насчёт разрешения спорных вопросов в сфере защиты прав потребителей. Опытный юрист в этой области досконально знает и умеет применять все эти нормы права.

    Получить бесплатную консультацию юриста по вопросам защиты прав потребителей

    Дмитрий Сергеевич
    Трофимчук

    Практикующий юрист, эксперт в области судебного права, стаж 14 лет

    Задайте интересующий вас вопрос и юрист Фонда Защиты перезвонит вам в течении 15 минут и бесплатно проконсультирует


      Гарантия конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных»