Защита
прав потребителей
В сфере розничной продажи товаров и услуг
- Возврат денежных средств, уплаченных за товар, работу или услугу ненадлежащего качества
- Компенсация морального вреда
- Возмещение ущерба жизни, здоровью, имуществу
- Безвозмездное устранение недостатков товаров и услуг
- Привлечение виновных лиц к ответственности
Бесплатная консультация предоставляется согласно Федеральному закону "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21 ноября 2011г. №324-ФЗ. Расчетное время диалога - не более 30 минут. Данная услуга предполагает первичное рассмотрение вопроса и включает:
- выяснение ситуации
- предварительную оценку перспектив по делу и выбор способа защиты
- определение стоимости оказания услуг
Система электронной приёмной
позволяет получить консультацию по вопросам
- Реализации права на возврат денег за некачественные товары и услуги
- Обмана потребителей, введения в заблуждение при продаже товаров и услуг
- Нарушения сроков доставки товаров либо выполнения работ
- Нарушения законодательства о защите прав потребителей
- Экспертизы товаров и услуг
- Любые другие вопросы, касающиеся нарушения прав потребителей
В рамках консультации
Вы получите:
-
Правовой анализ Вашей ситуации
Наши специалисты изучат Ваши документы, сделают необходимые запросы и разъяснят Ваши права в спорной ситуации со ссылкой на статьи законов;
-
Пошаговый план действий
Вы получите понятный план дальнейших действий с подробным описанием на каждом его этапе до окончательного решения проблемы;
-
Полное сопровождение
Наши специалисты окажут Вам полную правовую поддержку и добьются для Вас самого благоприятного решения проблемы;
Осуществляем взаимодействие
со структурами и ведомствами
-
МВД России по Липецкой области
-
Федеральная налоговая служба
-
Служба судебных приставов
-
Прокуратура Липецкой области
-
Липецкий областной суд
Закон
о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей № 2300-1 – ФЗ предусматривает широкие возможности для потребителя по защите своих прав. За каждое нарушение, допущенное продавцом или исполнителем работ, такое как продажа некачественного товара, предоставление ложной информации о товаре или услуге, некачественное выполнение работ или просрочка их выполнения, потребитель вправе требовать возврата уплаченных денег, устранения недостатков, выплаты денежных санкций и компенсации своих убытков.
Кроме самого закона, существует множество нормативно-правовых актов, которые регламентируют продажу товаров, бывших в употреблении, дистанционную продажу (интернет-магазины), туристические, медицинские и многие другие виды услуг и товаров. Также существуют многочисленные разъяснения Верховного Суда и других органов насчёт разрешения спорных вопросов в сфере защиты прав потребителей.
Юристы нашей компании самостоятельно проведут все необходимые процессуальные действия начиная от подачи документов в суд до получения исполнительного листа в органах судебной власти. После чего мы самостоятельно организуем исполнительное производство.
Получить бесплатную консультацию юриста по вопросам защиты прав потребителей
Дмитрий Сергеевич
Трофимчук
Практикующий юрист, эксперт в области судебного права, стаж 14 лет